5级 典型考生能够: ·有效使用电话 ·理解所有的报告、文件,但专业性极强的除外 ·会见客户时,讲话有说服力; 参加会议时,发言条理分明 ·可撰写几乎各类信件、报告,随时听写记录
4级 典型考生能够: ·需要时,使用电话完成大部分工作 ·偶尔借助词典,快速理解大部分信件、报告 ·有效处理客户关系,可处理自己 业务范围外的事情 ·几乎准确无误地撰写大部分信件、报告
3级 典型考生能够: ·正确理解电话通话 ·借助词典,理解大多数信件、报告 ·在自己业务范围内,接待客户,解决问题 ·撰写更为复杂的通知、报告、信件, 但需要检查 [1] [2] 下一页 |